La minería de procesos y su aplicación en Ecuador: Una revisión sistemática

Resumen

La minería de procesos es relativamente una nueva disciplina de investigación que posee técnicas y herramientas que permiten determinar la estructura organizacional, descubrir, monitorear y mejorar procesos reales sobre una variedad de dominios de aplicación, a través de la extracción de conocimiento desde los registros de eventos disponibles en los sistemas de información. El objetivo del presente trabajo es conocer cuál es la aplicación que ha tenido la minería de procesos en el entorno ecuatoriano, sigue como metodología de investigación la búsqueda de evidencia escrita en artículos científicos mediante la planificación y ejecución de una revisión sistemática sobre el tema. Los resultados de la investigación arrojaron muy pocos estudios de aplicaciones de minería de procesos según los criterios de inclusión planteados en el protocolo de la revisión sistemática. Se concluye que la disciplina se encuentra en un estado inicial en cuanto a aplicaciones prácticas se refiere, ya que sus pocos usos se han limitado al campo educativo. Según el ámbito mundial en el cual se aplica la minería de procesos en la actualidad, en el trabajo se describen los organismos en donde sería ajustable esta disciplina dentro del entorno ecuatoriano y el impacto que podría alcanzarse.