Olaya-Reyes, J., & Naranjo Barco, S. (2023). Aplicación del modelo servqual para medición de la calidad del servicio en el complejo turístico Mayae Club. Revista Internacional De Gestión, Innovación Y Sostenibilidad Turística - RIGISTUR - ISSN 2806-5700, 2(2), 22-34. Recuperado a partir de http://revistasespam.espam.edu.ec/index.php/rigistur/article/view/331