Olaya-Reyes, J. y Naranjo Barco, S. (2023) Aplicación del modelo servqual para medición de la calidad del servicio en el complejo turístico Mayae Club, Revista Internacional de Gestión, Innovación y Sostenibilidad Turística - RIGISTUR - ISSN 2806-5700, 2(2), pp. 22-34. Disponible en: http://revistasespam.espam.edu.ec/index.php/rigistur/article/view/331 (Accedido: 5mayo2024).